女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯,12306回应

时间:2024-10-31 01:36:04 来源:うしろやまよしこ(後山芳子)网

9月12日 ,女买“女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事激发网友关注 。高铁

据悉,等座大闹该使命爆发在9月11日,嫌冷涉事女子为G2217次列车旅客  ,毛毯因嫌二等座车箱内空调温度低,女买大吵着要求关空调 ,高铁并要求列车员提供毛毯。等座大闹

视频中 ,嫌冷女子大吵大闹 ,毛毯称自己是女买癌症病人,身段欠好。高铁

同车旅客称,等座大闹女子向乘务员要毯子,嫌冷而使命职员称商务座才有毯子。毛毯女子不依不饶大叫要歌咏 ,最后乘务员无奈给她送来了毯子。

图源 :视频截图

据眼见者张学生形貌 :“她一上车就说人家那个车空调开的太冷了,就让人家关空调 ,人家说温度可能稍微调高一点,她不违心,就在那边喊着要毯子。”

列车长前来相同后展现二等座不提供毯子 ,惟独商务座才提供,“她就在那边骂,说这车欠好,效率态度欠好。最后列车长让乘务员去商务座拿了毯子以前。”

视频宣告后 ,激发网友热议。有网友对于此展现清晰 ,称“高铁上温度简直很低,真的很冷”“她是旅客,也是癌症患者,岂非不理当知足她的需要吗?”

尚有网友建议“高铁能不能提供付费租毯子的效率”,“假如温度简直低 ,高铁理当配置适宜的温度区间,旅客感应冷要毯子,不措施调解就理当自动提供处置妄想”。

但也有网友以为,“特殊需要也要好好跟人家商议”“不是谁闹谁有理”。

9月12日下战书 ,九派往事致电12306客服 ,使命职员展现 ,当初高铁一 、二等座不提供毛毯 ,惟独商务座可能提供运用。

该使命职员还称 ,假如旅客患病或者有其余特殊情景 ,可能向使命职员剖析 ,谋求处置措施 。“以现场为准 ,跟使命职员剖析一下 ,看有无其余方式辅助到旅客 。”

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